艾溪湖管理处玫瑰城社区成立于2021年，管辖绿地玫瑰城小区和人才公寓，共3589户。社区成立之初，机动车占道、无红绿灯、无路名、邻里关系生疏、居民对物业服务不满意等问题接踵而来，针对这些“难点、痛点、堵点”问题，经过一年不断创新治理，今天的玫瑰城社区文化气息浓厚、党群服务功能齐全、商业街规范、群众参与度高。
激发善治活力，打造“玫瑰红”
通过以“党员带全员，社工+义工”的方式组建“玫瑰红”志愿服务团队，充分发挥党员志愿者的先锋模范作用。疫情期间，辖区党员、志愿者闻令而动，积极参与到全员核酸检测、小区卡口值守、疫情防控知识宣传、上门核酸检测等疫情防控工作中，并在短短40多天里，制作了防疫宣传视频26部，被各大网格群点赞和转发，达到近13万人的点击率，强大的转发量感染和带动了近百人主动参与到社区防疫工作中，在后面十多轮的核酸检测志愿者招募中，大家笑称：“参加社区工作服务拼的就是手速，手慢一点都排不上号，转个身的时间名额就报满了。”30个名额不到一分钟就全部招满，这是让社区最为感动和意外的收获。
聚焦“一老一小”，做实养老托幼
“一老一小”问题，事关每个家庭的幸福指数。玫瑰城社区引进了居家养老服务中心，提供医养照护、助餐爱善、康复护理等一站式服务。依托网格化管理建立老人数字档案信息，实现对空巢老人、独居老人精准服务。玫瑰城社区不仅照顾好“一老”，更在育幼需求上积极探索，呵护好“一小”，依托社区党建室、三点半课堂、新时代文明实践站等功能平台，精心打造了“红色护苗”“暑期爱心托管班”和“英语口语班”等公益课程，为辖区的儿童提供了免费托管、健康管理、亲子游戏等多方面服务。
发扬协商民主，激发治理活力
玫瑰城社区刚成立时，北面道路没有路名及东箭路占道停车现象严重，出行高峰期短短百米路程可能要花费十几分钟，社区充分利用善治“三有”协商平台，组织职能部门、物业公司、党员代表、居民代表以民主协商、座谈等形式收集民意，对路段进行改造提升，历时半年，无名路有了“姓名”，东箭路上配备了隔离护栏，设置了路灯，安装了减速带，出行“安全带”牢牢系在居民出行生活中。同时，针对高空抛物这个居民关注、投诉的焦点，社区多次与物业现场调度、协商座谈，最终敲定方案并确定在辖区每个楼栋的最佳位置安装高清摄像头，除了用技术防范，社区党委还组织网格员入户以案说法，通过公众号、网格群、电梯温馨提示等方式广泛宣传高空抛物行为的危害和法律后果，不断增强居民的安全意识。
服务激发活力，法治护航发展
围绕法治宣传的务实与创新，玫瑰城社区推出了新举措。通过法律顾问进社区，建立公共法律服务前移社区机制，为社区广大居民提供日常公共法律服务，参与矛盾调解。大力实施法律明白人工程，社区优先从志愿团队中选取培养，积极带动基层群众学法、懂法、守法、用法，做好示范标杆。不定期开展形式多样的法治宣传活动，邀请律师举办法治讲座，以案说法开展法律咨询，树立法治社区的“风向标”，使办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思想逐渐深入民心。
